les experts de la santé identifient des moyens de renforcer la confiance du public -Ecologie, science


Les sociétés pharmaceutiques Pfizer et BioNtech ont annoncé le 20 novembre 2020 qu’elles demander une autorisation d’utilisation d’urgence auprès de la Food and Drug Administration pour un vaccin pour prévenir le COVID-19. Le 16 novembre, Moderna a annoncé qu’un vaccin sur lequel il a travaillé s’est avéré efficace à près de 95%.

Mais aucun vaccin ne sera aussi efficace en réalité si les gens refusent de le prendre. Et des sondages récents suggèrent que environ 40% des Américains ne prendront pas de vaccin COVID-19 lorsqu’il sera disponible. Ces chiffres sont encore plus élevés parmi Américains non blancs.

Les facteurs qui poussent les gens à faire des choix pour se faire vacciner sont nuancés. Les choix des gens sont influencés par la façon dont ils voient le monde, leurs perceptions des choix que des gens comme eux feront, en qui ils font confiance, leurs perceptions du risque, la cohérence du message et la commodité d’obtenir le vaccin.

Des sondages récents indiquent que près de la moitié des Américains ne prendront pas le vaccin COVID-19.
Les sondages suggèrent que des millions d’Américains ne prendront pas le vaccin COVID-19.
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Dans un monde avec des approvisionnements illimités en vaccins et un budget pour soutenir la sensibilisation, les fonctionnaires pourraient élaborer des campagnes très spécifiques pour chaque communauté et identité dans le monde. Le vaccin serait simultanément accessible à tous et nos médecins personnels l’administreraient et nous assureraient de son efficacité.

Ce monde n’existe pas.

Melissa Fleming, sous-secrétaire générale des Nations Unies aux communications mondiales, a récemment lancé le Initiative vérifiée pour lutter contre la désinformation sur le COVID-19. Vérifié a engagé le Center for Public Interest Communications de l’Université de Floride. Notre équipe d’universitaires, de stratèges et de conteurs travaille avec des organisations du monde entier pour appliquer les sciences sociales, comportementales et cognitives afin de favoriser un changement social durable. On nous a demandé d’identifier des messages basés sur la recherche qui pourraient surmonter l’hésitation à la vaccination. Vérifié a publié notre guide jeudi.

Nous avons rapidement identifié les principaux chercheurs dans cet espace et 16 psychologues sociaux et comportementaux, anthropologues médicaux, économistes comportementaux, neuroscientifiques et spécialistes des communications politiques se sont joints à nous pour une série de conversations sur cinq jours. Nous avons posé des questions telles que: Qu’est-ce qui rend les gens résilients face à la désinformation? Qu’est-ce qui motive l’hésitation à la vaccination? Quelles montures seront les plus efficaces? Quels types de stratégies de message ont été efficaces avec des communautés spécifiques? Et enfin, quelles sont les meilleures façons de faire du vaccin une norme sociale?

Même dans les cas où il y a opposition, il existe des moyens d'augmenter l'acceptation du vaccin COVID-19.
Bien que de nombreux Américains disent qu’ils refuseront le vaccin COVID-19, il existe des moyens d’augmenter l’acceptation.
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Huit principes ont émergé de ces conversations qui, selon nous, peuvent accroître la confiance, l’acceptation et la demande de vaccination. Nous avons partagé ces principes avec les dirigeants à travers les Nations Unies dans le cadre de leurs efforts mondiaux pour réduire l’hésitation à la vaccination et surmonter la désinformation liée au COVID-19.

  1. Travaillez dans le respect des visions du monde, des identités et des valeurs morales. Chacun de nous a un ensemble unique d’identités, de visions du monde et de valeurs morales qui influencent nos choix et nos comportements, et même ce que nous croyons être vrai. Cela vaut la peine de comprendre ce que les autres voir comme le bien et le mal et se connecter avec ce qui est le plus important pour eux. Trouvez un terrain d’entente entre ce que vous espérez réaliser et ce qui compte pour eux. Par exemple, prendre un vaccin deviendrait alors un moyen de revenir aux activités et aux comportements qui comptent le plus pour eux.

  2. Utilisez le timing au mieux. Il est beaucoup plus facile de créer un climat de confiance lorsque vous êtes le premier à articuler un message. Les gens sont plus susceptibles de faire confiance – et de s’y tenir – la version de l’information qu’ils entendent en premier. Cependant, il est tout aussi important qu’ils entendre ce même message plusieurs fois à partir d’un éventail de sources.

  3. Utilisez les bons messagers pour le public. Les gens agissent quand ils font confiance au messager, au message et à leurs motivations. Messagers de confiance varient considérablement d’une communauté à l’autre, mais vous pouvez appliquer certaines leçons générales. Idéalement, le messager est quelqu’un avec une expertise approfondie: un médecin, un scientifique ou un praticien de la santé publique. Mais les messagers de confiance sont aussi ceux de nos «en-groupes», des personnes que nous considérons comme nous et qui partagent nos valeurs. Comme l’a dit l’économiste comportemental David Fetherstonhaugh: «Je ne saurais trop insister sur l’importance d’un message venant de l’intérieur d’un groupe – quelqu’un qui est automatiquement à l’intérieur. C’est presque comme si de tels messages contournaient même la cognition délibérée parce qu’ils provenaient d’une source fiable: «  C’est ma famille, ou c’est mon pasteur, ou c’est le chef de mon parti.  » Donc, la source d’un message, en groupe ou en dehors -group, est extrêmement important pour la manière dont un message est reçu.

  4. Rendre le contenu concret, fournir un récit et fournir de la valeur. Si les messages ne sont pas concrets et n’incluent pas d’histoires, nos puissants cerveaux sensés rempliront l’abstraction d’histoires et d’idées qui ont du sens pour nous. Un espace particulier pour construire ce récit concerne les essais de vaccins. Au lieu de dire «nous en sommes à l’étape 3», indiquez le nombre de personnes qui ont participé à des essais réussis et partagez des histoires d’individus qui ont participé à ces essais.

  5. Reconnaissez que les communautés ont relations différentes avec la vaccination. Dans certaines sociétés, les gens peuvent avoir peur des vaccins, mais ont une forte confiance en l’autorité. Dans d’autres, les vaccinations obligatoires ont créé la méfiance à l’égard des autorités gouvernementales. Chez les autres, décennies de mauvais traitements et d’exploitation ont abouti à un manque profond de confiance dans les nouveaux traitements médicaux. Différentes sociétés ont également des relations différentes avec l’autorité. Dans les sociétés où les gens font confiance à l’autorité, ils sont plus susceptibles d’accepter la direction même s’ils ne la soutiennent pas.

  6. Renforcez les comportements positifs. Nous sommes profondément affectés par le comportement et les choix des personnes de nos réseaux – même les gens que nous n’avons peut-être pas rencontrés. Donc, pour changer de comportement, vous devez changer les perceptions des gens sur ce à quoi ressemble un comportement normal. Examiner l’hésitation à la vaccination à travers le prisme des normes sociales offre deux possibilités de faire une différence. Le premier consiste à activer des influenceurs de confiance au sein des réseaux sociaux et à percevoir les gens de ce que font les autres. La seconde consiste à modifier les normes de communication entre ceux qui communiquent au nom du vaccin.

  7. Évoquez les bonnes émotions. Il est tentant d’activer des émotions comme la peur ou la honte pour amener les gens à se faire vacciner, mais il est peu probable que cela fonctionne. La peur immobilise les gens et la honte est susceptible de provoquer la mauvaise réaction. Recherchez des émotions plus constructives comme la crainte, l’espoir et l’amour parental pour amener les gens à agir.

  8. Soyez explicite et transparent sur les motivations. Notre perception des motivations du messager est importante. Nos motivations à rechercher des informations sont tout aussi importantes. Nous sommes moins susceptibles de faire confiance à un vaccin si nous remettons en question les motivations des personnes qui nous demandent de le prendre.

Il y a, bien sûr, une faiblesse dans cet outil, qui est qu’il s’appuie sur des recherches menées sur l’hésitation vis-à-vis d’autres vaccins. Nous ne connaissons pas le COVID-19, car nous n’avons pas encore le vaccin. Mais même avec ces limites évidentes, les messages scientifiques sont les meilleurs outils dont nous disposons.

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